Naturaleza, condiciones y finalidades de la comunicación

Comunicación: poner en común una idea.

Esquema de la comunicación

Elementos que componen el esquema y sus funciones

ü  Emisor: Inicia el ciclo de la comunicación, de él surge la necesidad de poner en común una idea, elige el código (codifica), el canal y, en ocasiones, el contexto que rodea el proceso comunicativo.

ü  Receptor: Recibe y decodifica el mensaje, en un momento dado cambia roles con el emisor aunque puede variar de código y/o de canal.

ü  Mensaje: Es la idea que se desea compartir, razón de ser de la comunicación.

ü  Canal: Medio a través del cual es trasmitido el mensaje, éste puede ser auditivo, impreso, luminoso, etc., impactando cualquiera de los cinco sentidos del ser humano.

ü  Código: Conjunto de significados y significantes (imagen mental) que se establece hacia el interior de un grupo. Ejemplos de código son los idiomas, la jerga que se emplea en algunos sectores de la sociedad, lenguajes técnicos como el de la medicina, el código Morse o el lenguaje Braille.

ü  Contexto: Espacio físico que envuelve al proceso de la comunicación; por ejemplo, la temperatura, iluminación, ruidos ambientales, etc.

ü  Retroalimentación: Momento en el que se establece la comunicación, el emisor y el receptor intercambian roles y se reinicia el ciclo.

Propósitos de la comunicación

Aristóteles definió a la comunicación como la utilización de todos los mecanismos de persuasión al alcance de uno. Teniendo en cuenta que persuadir es convencer a otros sobre nuestro punto de vista acerca de determinado tópico, la comunicación desde esta perspectiva busca la unificación de criterios a través de la imposición.

¿Cuándo existe comunicación? Cuando la idea es comprendida y el receptor reacciona ante ella de manera lógica de acuerdo al mensaje emitido. 

Entropía o ruidos de la comunicación

Entropía: es la medida de desorden dentro de un sistema. Esto establece barreras a la comunicación y por lo tanto pérdida parcial o total del mensaje, se establece por cualquier estímulo externo, interno o semántico que interfiera en la comprensión del mismo.

Ruido semántico: Este ruido se establece por diferencias en el código utilizado en el proceso de comunicación. Un ejemplo básico es el que surge de dos personas que hablan diferentes lenguas y no pueden comunicarse claramente entre ellas, como en la famosa Torre de Babel.

ü      Ruido de influencia: Son tabús que la sociedad imprime en sus integrantes. Por ejemplo la definición de lo que es moral o inmoral en una sociedad o en un sector de ésta, puede ser radicalmente diferente en otra. Muchos pueblos árabes consideran una ofensa mostrar los dientes al reír mientras que en occidente es una práctica bien vista.

ü    Ruidos técnicos: cuando el canal no funciona adecuadamente. Por ejemplo cuando falla la recepción de un canal de televisión o la red de telefonía celular se “cae”.

ü     Redundancia positiva: es la repetición del mensaje y/o la utilización de varios canales para conseguir que el mensaje sea comprendido. Por ejemplo: un profesor que enseña un tema de manera oral y además se acompaña de carteles, videos, audios u otro apoyo, logrará una mejor comprensión de su mensaje.

Empatía: Coloquialmente “ponerse en los zapatos del otro”; es decir, comprender al otro para que establezcamos un canal y un código adecuados para trasmitir el mensaje.

Comunicación efectiva

ü  Según el canal: La elección de un canal adecuado es el primer paso para hacer llegar el mensaje efectivamente al receptor. Por ejemplo: si deseamos comunicarnos urgentemente con una persona, el correo electrónico quizás no sea el medio idóneo mientras que el teléfono puede funcionar muy bien. si deseamos enviar un texto académico y recibir comentarios del mismo, el correo electrónico puede ser un canal excelente.

Según el objetivo: Si se desea impactar al receptor, un canal multimedia puede ser muy efectivo mientras que si se desea establecer un contacto con varias personas a la vez y conocer sus comentarios sobre un tema en especial, el “chat” puede ser el adecuado.

ü  Según la audiencia: conocer al receptor y utilizar empatía facilita la comprensión del mensaje. No se expresará igual ante un compañero de clase que ante un sacerdote, un juez o un médico. Cada receptor tiene características específicas que deben ser tomadas en cuenta al momento de comunicarnos; a un niño se le explicará algo de manera diferente de cómo se haría con un adulto.

Dicotomía significado-significante: se debe tener en cuenta que, aun cuando se utilice un canal, un código y un contexto adecuados lo que para una persona significa algo para otra puede representar algo completamente diferente.

Contexto cultural y tecnológico El desarrollo tecnológico permite tener muy diversos canales de comunicación que requieren de tratamientos muy diferentes de acuerdo a la necesidad y objetivo de cada mensaje. Así, tenemos que tomar en cuenta:

Comunicación sincrónica: es la establecida de manera inmediata, ya sea presencial o a distancia. La conversación en persona entre dos individuos es ejemplo de ello; lo es también una videoconferencia, el Messenger, el “Chat”.

Comunicación asincrónica: Es aquella en la que el mensaje es codificado y emitido en un momento diferente a la recepción y decodificación del mismo.

Ejemplo de ello son los correos electrónicos, los “blogs” y, por supuesto, los libros y revistas.

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Ser un buen estratega al... Leer

 

Ser un buen estratega al... Leer

"Cuando oigo que un hombre tiene el hábito de la lectura, estoy predispuesto a pensar bien de él."  (N. Avellaneda)

 

La comprensión lectora no es un proceso lineal sino procedimientos de carácter elevado que implican la presencia de objetivos o propósitos además de autodirección y autocontrol,

1.    ANTES DE LEER

1.    Planeación: debemos considerar el N° de lecturas, asignar orden o prioridad, estimar  el tiempo necesario, establecer el día, lugar y hora para realizarla, asegurar los recursos necesarios.

2.    Realizar Pre-lectura: Revisar la superestructura del documento, ver  títulos, ilustraciones, encabezamientos, leer las palabras claves, el resumen o la introducción.

2.1      Activar y aportar a la lectura los conocimientos previos pertinentes:¿Qué se acerca del contenido? ¿Qué se acerca de contenidos afines que me puedan ser útiles? ¿Qué otras cosas sé que me puedan ayudar acerca del autor, genero y tipo de texto?

2.2      Establecer propósitos de lectura explícitos e implícitos de la lectura:¿Qué tengo que leer? ¿Para qué/Por qué tengo que leerlo?, buscar el propósito definido en la agenda ¿Cómo debo utilizar la lectura para realizar la actividad?

2.3      Fijar expectativas: ¿Qué espero? ¿Cómo espero que sea el texto en cuanto a modo discursivo y funciones del lenguaje? 

 

2. DURANTE LA LECTURA

Lectura (párrafo a párrafo)

3.1      Identificar ideas principales: Dirigir y resaltar la atención a lo que resulta fundamental. ¿Cuál es la información esencial que el texto proporciona y que es necesaria para lograr mi objetivo de lectura? ¿Qué informaciones puedo considerar poco relevantes por su redundancia, por ser de detalle, por ser poco pertinente  para el propósito que persigo?

3.2      Notas propias al margen/Marcar el texto: Observaciones propias sobre ¿cómo puede ser útil la información la información de cierto apartado? ¿Qué me resulta confuso?.

3.3      Elaborar y probar inferencias de diverso tipo como interpretaciones, hipótesis, predicciones y conclusiones:  ¿Cuáles podrían ser las conclusiones?¿Que sugeriría para solucionar el problema que aquí se plantea?¿Cual podría ser el significado de esta palabra que me resulta desconocida?, aquí se probaran las expectativas o inferencias que se hizo en la fase previa a la lectura.

4.    Comprobar comprensión: Este es un proceso recursivo y continuo,  tiene lugar mediante la revisión y recapitulación periódica y la auto-interrogación.  ¿Qué se pretendía explicar mediante este apartado? ¿Cuál es la idea fundamental que extraigo aquí? ¿Puedo reconstruir el hilo de los argumentos expuestos? ¿Puedo reconstruir las ideas contenidas en los principales apartados? ¿Tengo una comprensión adecuada de todos los párrafos?  Esta revisión debe darse globalmente y párrafo a párrafo.

 

3.    DESPUÉS DE LA LECTURA

5.    Cumplir propósitos/objetivos iniciales y valoración de expectativas: Última revisión contra los objetivos y propósitos iniciales con el fin de definir si será necesario establecer nuevas lecturas o una re-lectura.

6.    Hacer inferencias: Idea de cambio en la propia actuación cuando sea necesario, conclusiones y proceso de apropiarse del conocimiento (es recursiva  y puede ser indefinida)

(Opcional) Definir nuevas lecturas: Buscar (de acuerdo a la estrategia de búsqueda) lecturas complementarias (cuando es necesario) para cumplir el objetivo o por alguna necesidad especifica.

Evaluación de la información

§  Obras generales de referencia

§  Consultar catálogos de bibliotecas

§  Consultar índices

§  Autor, editorial, tipo de fuente.

§  Información en línea(suscripción o acceso abierto)

§  Comprobar la confiabilidad y precisión cotejando la información con otras fuentes

§  Propósito de informar no divertir

La información que encontré es confiable

 

¿Quién es el autor?

¿Es una autoridad en el tema?

¿Qué editorial lo publico?

¿lo encontré en internet y lo  publico una persona X?

¿Lo encontré en bases de datos que provee la buap?

UN BUEN LECTOR

 

·        Trabaja por objetivos

·        No lee palabra por palabra, sino frases y extrae el significado

·        Predice : elabora hipótesis y corre riesgos.

·        Escanea, y une la información ( título, dibujos, diagramas, conocimiento previo)

·        Es un buen estratega

·        Es flexible y se adapta

ESTRATEGIAS PARA EVALUAR LA INFORMACIÓN

Cuando nos vemos en la necesidad de buscar información acerca de algo en el internet muchas de  estas ocasiones, obtenemos información inexacta ya que no indagamos por páginas o fuentes respaldadas por algún autor o editorial  que sean expertos del tema necesitado.

Debemos estar consientes que no toda la información que circula por la gran y extensa internet es buena, legitima, y creíble ya que muchas de las publicaciones en la red pueden tener diferentes motivos ocultos o algún tipo de manipulación en sus textos, esto nos conlleva a que cuando encontremos la información requerida  tratemos de leer un poco mas  y saber cuando la información no es de gran utilidad.

En el internet se corre mas riesgo de que la información este maquillada o contenga textos que se salgan del circulo requerido, debemos saber que no todo lo que brilla en la internet es oro o plata o bronce, tan solo puede ser una fantasía en la que uno como inexperto  se puede dejar que  nos la vendan.

Es fácil vernos confundidos con tanta información en los diferentes medios de comunicación llamémosle radio, televisión, periódico y la misma internet, etc.

Y como ya es tan sabido por todos la web es la que les gana a todos con sus miles de millones de paginas en el buscador;  no obstante podríamos decir que todas son fiables ya que no podemos decir que paginas son en las que podemos depositar nuestra confianza.

Podemos utilizar dos estrategias que nos pueden ayudar a conocer mas acerca de la sociedad de la información.  Estas dos estrategias son recomendaciones que podemos utilizar para poner a prueba la confiabilidad de la fuente de información de un sitio en el internet

      I.        Modelo CARS de Harris

Credibilidad: generar confianza al  lector mediante una base de datos y una organización que le de soporte a la misma

    II.        Precisión: la información tiene que ser actualizada constantemente hablar de hechos detallados, contar con información completa a la fecha.

   III.        Razonabilidad y soporte: verifica que el tema hable con la verdad y sea razonable. Poder corroborar  que los datos del autor sean los correctos facilitando documentos que lo abalen.

Otras estrategias es la de tomar información o consejos con café.

      I.        Desafiar: Quién lo dice? ¿Por qué lo dice? ¿Por qué se ha creado esta información? ¿Por qué debo creer? ¿Por qué debería confiar en esta fuente? ¿Cómo se sabe que es verdad? ¿Es toda la verdad? ¿Es el argumento razonable? ¿Quién la apoya?

    II.        Archivar, adaptar, evaluar: contar con habilidades de pensamiento re-evaluar la información archivarla y gravarla en nuestra memoria, para asi haber sido un buen buscador de información.

En términos de capacidades cognitivas, el estudiante competente en información:

• Sabe qué es lo que está buscando.

• Reconoce vacíos en la investigación.

• Conoce las estrategias básicas para la evaluación de fuentes.

• Reconoce que investigar en Internet es un proceso recursivo e interactivo.

• Sabe que existen las pantallas con opciones de búsqueda avanzada y que éstas ofrecen un mayor poder de exploración.

• Sabe que hay tres tipos principales de búsqueda: palabra clave, materia o tópico, y búsqueda por campo.

La mayoría de los estudiantes utilizamos el buscador google como el preferente sabiendo que la internet cuenta con  bastantes un ejemplo citado es:

Google tiene muy buena música, pero no es la única banda de la ciudad (y no es siempre el mejor sitio para empezar)

Un estudiante competente, inteligente conoce más de 3 o 4 herramientas de búsqueda  y sabe que los servicios gratuitos son propensos a levantar sospechas de errores o manipulaciones.

Un autor serio no confía en los servicios gratuitos con publicidad flotante, por lo regular estos autores se alojan en universidades, museos, galerías.

Finalmente debemos recordad que un estudiante competente y razonable debe definr estos puntos:

·         El objetivo de la búsqueda.

·         Qué tipo de resultado se quiere encontrar:

·         Tipo de archivo (texto, imágenes, sonidos, programas)

·         En dónde (México, en español, en la red en general)

·         Qué tan reciente debe ser la información

DESARROLLO DE HABILIDADES EN EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

CONCEPTO, NATURALEZA E IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN

Dato. ( lo que se da).

1. Antecedente necesario para llegar al conocimiento exacto de algo o para deducir las consecuencias legítimas de un hecho.

2. Esta asociado a un objeto o hecho concreto.

Información.

1. Acción y efecto de informar.

2. Oficina donde se informa sobre algo.
3. Averiguación jurídica y legal de un hecho o delito.

4. Compuesta de datos organizados, agrupados o clasificados en categorías que le dotan de significado.

Conocimiento.

1. Entendimiento, inteligencia, razón natural.
2. Es información interpretada, personalizada que tiene valor y orientada a la acción, que propicia la toma adecuada de decisiones.

Fuentes de información:

Instrumentos que maneja o crea el profesional de la información para satisfacer las demandas y necesidades informativas de los usuarios o cualquier unidad Informativa, que pueden ser de diferentes tipos según su naturaleza y se dividen en; primarias, secundarias y terciarias.

Los objetivos que persigue el conocimiento de las fuentes de información son:

 • Permitir el acceso al documento primario. Por lo que se requiere conocer todas las obras relacionadas con los servicios de información.

• Elaborar productos bibliográficos. Tanto de carácter textual como no textual, destinados a orientar a todo tipo de usuarios hacia la información contenida en los documentos.
• Valorar las fuentes. Responde a las preguntas y es de suficiente calidad.

Concepto de documento:

– Etimológico: Proviene del latín documentum, que significa doctrina, enseñanza, modelo, ejemplo, testimonio, indicio, prueba. Tiene la misma raíz que el verbo docere, que significa enseñar.
– Antropológico: Instrumentos y soportes de comunicación que recogen formas objetivadas de una experiencia o de un conocimiento relacionado con un determinado sector de las actividades del hombre y, principalmente en el uso de la ciencia, la técnica y la economía (Pietsch)
- Moderno: Cualquier objeto material que contenga o confirme algún conocimiento y pueda ser objeto de colección, diseñado para transmitir información en el tiempo y en el espacio y utilizado en la práctica social (Federación Internacional de Documentación-FID)

Clasificación de los documentos según sus características:

 1. Según su naturaleza y estructura:

􀀹 Documentos textuales: información escrita
􀀹 Documentos no textuales: otro tipo de signos (imágenes, sonidos, maquetas)

 2. Según el soporte:

􀀹 Tradicional: papel, cartón, arcilla, madera, etc.
􀀹 Nuevo: magnético, químico, plástico, electrónico, digital.

Tipo de fuentes:

􀀹 Primarias 

􀀹 Secundarias
􀀹 Terciarias

 Fuentes primarias: Las fuentes primarias de información científica de mayor importancia son las publicaciones impresas tanto periódicas (revistas) como no periódicas (libros).

También lo son los documentos audiovisuales y electrónicos.
Ejemplos: Libros, artículos de revistas académicas y científicas, tesis, etc.
Característica: Ofrecen información nueva u original.

Fuentes Secundarias Fuentes que contienen información sobre los documentos primarios o sobre los resultados de su procesamiento o análisis documental. Son producto del análisis documental de las fuentes primarias sometidas a la descripción, condensación o cualquier tipo de organización para hacerlas más accesibles a los usuarios.
Ejemplos: Las obras de consulta, entre las que destacan; diccionarios, enciclopedias, anuarios, almanaques, etc., además en este tipo de fuentes encontramos a los catálogos y bibliografías.
Características:
􀀹 Proporcionan información directa, suficiente y autónoma para el usuario.
􀀹 Su estructura textual es discontinua. Esta concebido para la consulta pormenorizada de su contenido. Acceso fácil a la información.
􀀹 Su utilización es muy frecuente tanto por los especialista en la información como por los usuarios finales.

Fuentes Terciarias:
Proceden del tratamiento (recopilación y abstracción) de la información secundaria y, a veces, incluso de la primaria, tales como las bibliografías de bibliografías, las listas de encabezamientos de materias e incluso los tesauros.